2016年9月，爽肤水在线上共销售382.1万件，销售额为30497.5万元，成交均价为79.8元，销售额环比-6.9%。销售量排在前三位的品牌为：千纤草、娥佩兰/OPERA、城野医生/Dr.Ci.Labo，其中千纤草的销售量最高，达到了20.4万件；销售额排在前三位的品牌为：城野医生/Dr.Ci.Labo、活泉/VAQUA、兰蔻/LANCOME，其中城野医生/Dr.Ci.Labo的销售额最高，达到了1447.8万元。在电商渠道方面，B2C的销售量占比为63.3%,C2C的销售量占比为36.7%；其中淘宝的销售量最高，占比为36.7%。女性消费者高于男性,其中男性消费者占比为20.6%；华东地区的消费者占比最高，达到43.0%，其次为华南地区和华中地区。
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